سياسة الخصوصية

جمع البيانات:

قد تجمع شركة منافع للتمويل الجماعي بالدين البيانات الشخصية اللازمة فقط لتقديم خدماتنا بأعلى جودة ممكنة وتحسين تجربة العميل. تتضمن هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر:

• بيانات المستخدم عند زيارة الموقع الإلكتروني لشركة منافع للتمويل الجماعي بالدين دون التسجيل مثل: خادمات الشبكة (الملقمات) التابعة لشركة منافع للتمويل الجماعي بالدين واسم المجال (النطاق) الذي تم استخدامه للنفاذ إلى الإنترنت واسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بالمستخدم والموقع السابق واللاحق للمستخدم.

• البيانات الشخصية المستخدمة في التسجيل مثل الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، رقم الإثبات.

• بيانات الموقع الجغرافي التي قد تكون ضرورية لبعض الخدمات.

• معلومات الاتصال مثل العنوان الوطني أو التجاري، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

• معلومات الاتصال مثل العنوان الوطني أو التجاري، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

• بيانات الحسابات البنكية والبيانات المالية المتعلقة بخدماتنا كالإيداعات والسحوبات وغيرها.

• البيانات المالية والائتمانية المتعلقة بطلبات التمويل.

• جميع المستندات المقدمة من قبل العميل.

• المعلومات المطلوبة من شركة منافع للتمويل الجماعي بالدين للالتزام بالقوانين والتعليمات النظامية الصادرة من البنك المركزي السعودي وغيره من الجهات التنظيمية، على سبيل المثال اللوائح المتعلقة بمكافحة غسل الأموال (AML) ومبدأ اعرف عميلك (KYC)

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط لدراسة كيفية استخدام العملاء لموقعنا الإلكتروني.

• المعلومات الأخرى المدخلة من المستخدم مثل تعبئة نموذج الشكاوى أو استخدام الخدمات الإلكترونية الأخرى التي تقوم بجمع المعلومات اللازمة للمعالجة.

مصادر البيانات الشخصية

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي نحصل عليها من المصادر التالية:

• المعلومات المقدمة مباشرة من العميل.

• المعلومات المتاحة للجمهور أو المتاحة تجارياً أو المشتركة.

• قواعد البيانات المتاحة من قبل السلطات الرسمية والمصادر المصرح بها من قبل الحكومة لتحديث/التحقق من مستندات العملاء.

• ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وتقنيات متابعة العميل.

• الممثلون المصرح لهم، مثل المحامين أو الأوصياء النظاميين المعينين للعمل نيابةً عن العميل.

• أثناء زيارة المنصات الرقمية الخاصة بشركة منافع للتمويل الجماعي بالدين، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال التفاعلات المباشرة الأخرى مثل تعبئة نموذج التقدم بطلب للحصول على خدمات الشركة، إنشاء حساب على المنصة الرقمية، الاستفادة من خدمات الشركة.

• المشاركة في استبيانات تنظمها الشركة، تقديم الملاحظات أو الاتصال بالشركة لتقديم شكوى أو استفسار. ولا يقتصر جمع البيانات الشخصية على التعاملات الإلكترونية فقط، بل يشمل أيضًا جميع التعاملات اليدوية التي تتم بين الشركة والمستفيدين وأطراف ذات العلاقة.

استخدام ومعالجة البيانات الشخصية

نقوم بمعالجة بيانات العملاء الشخصية وفقاً للمبادئ الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي وقد يتم استخدامها للأغراض التالية:

• تقديم وتحسين المنتجات والخدمات المالية المقدمة من قبل شركة منافع للتمويل الجماعي بالدين.

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية الصادرة من الجهات التنظيمية، بما في ذلك البنك المركزي السعودي.

• تعزيز أمن المعلومات وضمان سلامة البيانات الشخصية.

• لتزويد العملاء بالخدمات ذات الجودة العالية والمتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.

• لأغراض أمنية أو لتلبية المتطلبات القضائية.

• لأغراض يتم الموافقة الصريحة عليها من قبل العميل.

مشاركة البيانات ونقلها:

قد نشارك بيانات العميل الشخصية مع أطراف ثالثة فقط عند الضرورة:

• بموافقة العميل الصريحة.

• عندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزامات قانونية أو تنظيمية.

• مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، بشرط أن يتخذوا تدابير حماية البيانات الملائمة و بموافقة العميل الصريحة.

• مع الجهات الحكومية والتنظيمية عند الطلب أو الامتثال للأنظمة واللوائح ذات الصلة.

أمن البيانات

تطبق شركة منافع للتمويل الجماعي بالدين تدابير أمنية صارمة لحماية بيانات العملاء الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفشاء أو التعديل أو التلف، بما في ذلك المراقبة المتقدمة للأمن السيبراني، وتقنيات التشفير وضوابط الوصول، وإجراءات التحقق الأمني، والتقييمات الأمنية المستمرة.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وإتلافها

تلتزم شركة منافع للتمويل الجماعي بالدين بعدم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية إلا إذا كان ذلك ضروريًا وفقًا للمسوغات النظامية، بما في ذلك الاحتفاظ بها لتلبية التزامات تشغيلية أو تنفيذ متطلبات نظامية أو قضائية أو إجراءات أمنية ويتم ذلك مع اتخاذ جميع الضمانات المناسبة لحماية البيانات. في كل الأحوال، تلتزم شركة منافع للتمويل الجماعي بالدين بحفظ البيانات الشخصية بما يتماشى مع نظام حماية البيانات الشخصية والتعليمات الصادرة عن البنك المركزي السعودي. وعند انتفاء الغرض من جمع البيانات أو في حال طلب صاحب البيانات إتلافها، تلتزم ا شركة منافع للتمويل الجماعي بالدين بإتلاف هذه البيانات بشكل آمن. في حال علمت شركة منافع للتمويل الجماعي بالدين بعدم معالجة البيانات الشخصية بشكل ر نظامي، فإنها تتخذ التدابير اللازمة لتصحيح الوضع وضمان الامتثال للأنظمة واللوائح ذات الصلة. يتم حفظ البيانات الشخصية إلكترونيًا عبر قواعد بيانات أو مخازن بيانات آمنة أو من خلال مستندات ورقية محمية بطرق مشددة. عند إتلاف البيانات، يتم ذلك عبر إتلاف المستندات الورقية والتأكد من حذفها بالكامل من قواعد البيانات والأنظمة المستخدمة، بما لا يتعارض مع المتطلبات النظامية للبنك المركزي السعودي وما يتعلق بمكافحة الجرائم المالية.

حقوق صاحب البيانات

لعملاء شركة منافع للتمويل الجماعي بالدين عدة حقوق وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، وهي كالتالي:

• الحق في العلم ويشمل ذلك إحاطتك علمًا بالمسوغ النظامي لجمع بياناتك الشخصية والغرض من جمعها.

• الوصول إلى البيانات الشخصية.

• طلب الحصول على البيانات الشخصية.

• طلب تصحيح أو تحديث البيانات.

• طلب حذف البيانات الشخصية عند انتفاء الحاجة لها.

• الحق في معرفة كيفية معالجة البيانات.

• طلب سحب موافقة العميل على معالجة بياناته الشخصية في أي وقت.

أحكام عامة:

• وسائل التواصل الاجتماعي: يرجى عدم مشاركة البيانات الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي لشركة منافع للتمويل الجماعي بالدين ولا تتحمل شركة منافع للتمويل الجماعي بالدين أي مسؤولية لبيانات شخصية يتم مشاركتها عبر منصات التواصل الاجتماعي.

• قد تستخدم شركة منافع للتمويل الجماعي بالدين خدمات دفع إلكتروني مقدمة من أطراف آخرين (“خدمة الدفع الالكتروني“) لاستلام عمليات الدفع من خلال الموقع/التطبيق. إذا رغبت بإجراء عملية دفع من خلال الموقع، فإنه قد يتم توجيهك إلى صفحة الدفع الالكتروني التابعة لمقدم خدمة الدفع وليست تابعة لمنافع. إن أي بيانات شخصية يتم تقديمها من خلال صفحة الدفع الالكتروني سوف يتم جمعها من قبل مقدم خدمة الدفع الالكتروني وليس من قبلنا وستكون تلك البيانات خاضعة لسياسة الخصوصية الخاصة بمقدم خدمة الدفع الالكتروني وليس لسياسة الخصوصية هذه، ثم إن شركة منافع للتمويل الجماعي بالدين ليس لديها أي سيطرة على صفحة الدفع الخارجية وليست مسؤولة عن استخدام مقدم خدمة الدفع الالكتروني لتلك المعلومات.

• تُطبق أنظمة المملكة العربية السعودية في كل ما يتعلق بتفسير النصوص النظامية أو تسوية المنازعات الناشئة عن استخدام موقع منصة شركة منافع للتمويل الجماعي بالدين. كما تختص المحكمة المختصة بمدينة الرياض بالنظر في تلك النزاعات والبت فيها.

• تحديث السياسة: خضع هذه السياسة لمراجعات دورية للتأكد من الامتثال لأي تحديثات قانونية أو تنظيمية. سيتم إعلام العملاء بأي تغييرات من خلال موقعنا الإلكتروني.

• التواصل: في حال وجود أي استفسارات بخصوص هذه السياسة أو في حال رغبة العميل بممارسة أي من الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني

  debt-support@manafa.co

• تاريخ التحديث: 16 سبتمبر 2024م